Dirut RSU Pirngadi Medan Amran Lubis mengatakan secara psikologis keluhan pasien yang berobat ke RS Pirngadi mengarah ke psikis bukan traumatik. Sehingga perawat yang bertugas merawat mereka haruslah lebih ramah. Dirut mengaku telah mendengar informasi terutama soal perawat yang minim memberikan pelayanan terbaik."Manajemen rumah sakit akan mengevaluasi seluruh perawat yang ada dan segera memberlakukan sangsi berupa pemindahan. Selain itu, kita akan membagikan 3 lembar kartu berwarna kepada pasien. Merah untuk yang tidak puas, Kuning kurang puas dan Hijau sangat puas. Selanjutnya pasien akan menuliskan nama siperawat di kartu tersebut, yang nantinya menjadi bahan evaluasi kita," terang Arman Lubis kepada MedanBagus.Com Senin, (13/5/2013).
Arman menambahkan, bagi perawat yang memiliki dedikasi cukup tinggi dalam memberikan layanan kepada pasien, pihaknya akan memberikan penghargaan.
"Setiap perawat yang mendapatkan nilai bagus, maka fotonya akan kita pajangkan di pintu masuk, dan itu akan terus berganti setiap bulannya. Sehingga perawat lainnya terus berlomba memberikan layanan terbaik bagi pasien yang mereka rawat. Itu persaingan positif menurut saya," imbuhnya. [rob]
KOMENTAR ANDA