"Nomor Anda Terpilih mendapatkan 1 unit Toyota All New Avanza," begitu bunyi pesan yang dikirim nomor telepon 081222753089. Undian tersebut mengatasnamakan program TELKOMSELpoin.Di sms tersebut juga disertakan alamat website untuk mengecek kebenaran informasi tersebut di www.undiantelkomsel-poin777.webs.com dan pin pemenang b89c7h9.
Di waktu yang berbeda, nomor ponsel 085325487582 juga mengirimkan pesan serupa. Bahkan pengumuman pengundian dari simPATI disebut sudah ditayangkan di MetroTV. Untuk informasi lengkap penerima SMS bisa mencari tahu di alamat www.pengundian-telkomsel-web.jimdo.com atau hubungi ke nomor 0016281285697595.
Bentuk-bentuk SMS tersebut merupakan modus penipuan yang beberapa pekan terakhir marak terjadi.
Pihak Telkomsel mengimbau kepada masyarakat untuk berhati-hati terhadap maraknya SMS penipuan, yang mengarahkan pelanggan melihat website tertentu dengan modus menjadi pemenang undian berhadiah.
Menurut Head of Corporate Communication Sumatera Division Telkomsel, Hadi Sucipto, Telkomsel dalam menjalankan bisnisnya selalu konsisten dan komitmen menjaga kenyamanan pelanggan, serta menerapkan kebijakan yang kuat untuk mencegah kerugian pelanggan.
" Satu-satunya website korporasi Telkomsel yang memberikan informasi resmi terkait program, layanan produk ataupun promosi berhadiah secara transparan dan jelas kepada pelanggan, yaitu www.telkomsel.com" ujar Hadi dalam siaran pers yang diterima redaksi, Jumat (19/4/2013).
Hadi bilang, beredarnya SMS yang mengarahkan pelanggan mengunjungi website yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya tersebut, merupakan bentuk penipuan.
"Kami mengimbau masyarakat agar tidak mudah terpancing. Dalam menyelenggarakan program promosi berhadiah, Telkomsel akan menanggung 100 persen pajak hadiah pemenang, sehingga pelanggan tidak perlu lagi mengeluarkan dana untuk membayar pajak hadiah dan sejenisnya. Apabila terdapat informasi atau permintaan yang mengarahkan pelanggan untuk membayar sejumlah biaya dalam nominal tertentu, maka dapat dipastikan hal tersebut bermotif penipuan," jelas Hadi.
Menurut Hadi, pihaknya kini berupaya secara serius menangani SMS dan website penipuan serta melakukan klarifikasi kepada pelanggan yang mengeluhkan permasalahan ini.
"Telkomsel juga akan segera menindaklanjutinya ke pihak berwajib berbagai bukti pelanggaran yang dilakukan oleh oknum tertentu terkait SMS dan website penipuan tersebut," ujar Hadi.
Untuk melaporkan penipuan tersebut, Hadi menyarankan untuk menghubungi 133 untuk pelanggan kartuHalo, serta 155 dan 188 untuk pelanggan simPATI dan Kartu As. Tersedia pula akses ke nomor lain, yakni 08071811811. Atau mengirimkan email pertanyaan ke cs@telkomsel.co.id atau konfirmasi melalui facebook.com/telkomsel dan twitter @telkomsel. [ded]
KOMENTAR ANDA